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Capgemini ha realizado por encargo de la Comisión Europea el sexto informe, sobre el progreso de la disponibilidad de servicios públicos online Se midieron 20 servicios públicos básicos como ser la presentación de la declaración sobre la renta, la búsqueda de empleo, la renovación de documentos personales, la obtención de certificados de nacimiento y matrimonio, la matriculación de vehículos y el acceso a bibliotecas públicas, servicios para el ciudadano. Se analizaron unas 14.000 páginas Web en la europa de los 25 y constata un importante avance en la plena disponibilidad de servicios online, Austria encabeza la clasificación con una oferta del 83%. Estonia con un 79% y Malta con un 75% le siguen Suecia se sitúa en un 74% y el Reino Unido en un 71%.España esta entre los países avanzados en e-gobierno con una disponibilidad plena online de un 55% de los servicios públicos. Aun asi se puede denotar que desde octubre de 2004 no se ha logrado progreso alguno, con lo que España puede correr el riesgo de quedarse a la cola en la aplicación de tecnologias de informacion en servicios públicos

Un estand de la feria de nuevas tecnologías SIMO realizada en Madrid, nos dio a conocer un nuevo servicio de la Comunidad de Madrid que esta en fase piloto y que sera presentado proximamente. La mayor parte de la gente de Madrid no lo sabe, pero ellos son los primeros europeos que ya pueden recibir en sus teléfonos móviles la información de como ir a cualquier lugar de la ciudad. El usuario del movil sólo tiene que escribir un mensaje de texto indicando donde esta y a que calle o lugar de interés quere dirigirse. Despues , de forma inmediata, este recibe un mensaje en su móvil con información de los transportes públicos que tiene que utilizar, dónde esta la parada más proxima y hasta el tiempo aproximado que tardará en llegar. Este nuevo Servicio llamado "Servicio Como ir?" tambien permite al usuario solicitar el horario, precio e informacion de como llegar a un lugar en un espefico medio de locomoción. Los mensajes se envian al 911060606 y tienen el mismo coste que la operadora de telefonía móvil le cobre al usario por un SMS , teniendo en cuenta que la respuesta es despues gratuita. El servicio de momento solo se encuentra disponible en el municipio de Madrid con la intencion de irse ampliando al resto de la Comunidad. El desarrollo de el servicio ha estado a cargo de la Union Temporal de Empresas que gano la licitacion convocada por la Comunidad de Madrid. El software fue realizado por Intelligate y el soporte lo da la operadora de SMS Lleida.net.